Droit de rétractation

Droit de rétractation pour les produits Brunella Gori
Le client a le droit de se rétracter de toute commande concernant les produits Brunella Gori, sans fournir de motif et avec aucune déclaration, à condition qu'elle soit explicite, livrée à Brunella Gori. Si le client a l'intention de retourner les produits achetés, l'expédition jusqu'à nos bureaux sera à sa charge.

  1. Informations concernant le droit de rétractation (conformément à l'article 49, paragraphe 1, lettre (h) du décret législatif n° 206/2005 « Code de la consommation »)
    Le client a le droit de résilier le contrat, sans indication de motifs, dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire au bout de 14 jours à compter du jour où le client ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le client, prend physiquement possession du dernier bien commandé. Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs marchandises commandées par le client en une seule commande et livrées séparément, le délai de 14 jours court à compter du jour où le client ou un tiers, autre que le transporteur désigné par ce dernier, acquiert possession physique des biens, dernier bien.
    Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire d'informer Brunella Gori (Feminae Cosmetics Srl, via Emilia Romagna, 22, 41012 Carpi (MO) Italie – brunellagori.shop@gmail.com ) de la décision de se rétracter du présent contrat par toute déclaration explicite à cet effet (par exemple, par une lettre envoyée par courrier ou par e-mail).
    A cet effet, il est possible, mais non obligatoire, d'utiliser le formulaire type de rétractation téléchargeable. ici . Si le client décide de ne pas utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, il doit présenter toute autre déclaration explicite de sa décision de résilier le contrat. Il est également possible de remplir et d'envoyer le formulaire type de rétractation par voie électronique ou toute autre déclaration explicite à cet effet via le site Internet de Brunella Gori. Dans ce cas, Brunella Gori enverra dans les plus brefs délais un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple par e-mail). Le délai fixé pour la rétractation est considéré comme respecté si le client adresse sa déclaration avant l'expiration du délai de 14 jours à compter du jour où le client ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le client, prend physiquement possession du le produit.dernier bien commandé. Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs marchandises commandées par le client en une seule commande et livrées séparément, le délai de 14 jours court à compter du jour où le client ou un tiers, autre que le transporteur désigné par ce dernier, acquiert possession physique des biens, dernier bien.
  2. Effets du retrait
    Suite à la résiliation du présent contrat, Brunella Gori remboursera tous les paiements effectués par l'acheteur, y compris les frais de livraison (à l'exception des éventuels frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que celui standard proposé par Brunella Gori), sans frais injustifiés. délai et en tout état de cause au plus tard 30 jours à compter du jour où Brunella Gori est informée par le client de la décision d'exercer le droit de rétractation. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le client lors de l'achat, sauf accord contraire. En tout état de cause, le client n’encourra aucun frais du fait de ce remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à ce que Brunella Gori reçoive les produits retournés ou jusqu'à ce que le client démontre que ces marchandises ont été expédiées, si plus tôt. Le client est tenu de retourner ou de livrer les produits sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai de 14 jours à compter du jour où il a communiqué son intention de résilier le contrat de vente. Les Produits doivent être retournés – correctement emballés dans leur emballage d’origine, non abîmés, endommagés ou salis et équipés de tous les accessoires, notices d’utilisation et documentation ; – muni du document de transport (présent dans l'emballage d'origine), de manière à permettre à Brunella Gori d'identifier le client (Numéro de commande, nom, prénom et adresse) ; – sans signes évidents d'utilisation, autres que ceux compatibles avec la réalisation d'un test normal de l'article (ils ne doivent pas présenter de traces d'utilisation prolongée ou en tout cas dépassant le temps nécessaire à un test et ne doivent pas être dans un état tel qu'ils ne pour permettre la revente). Si le produit retourné n'est pas conforme aux dispositions du paragraphe précédent, la rétractation ne sera pas effective. Les frais de retour de la marchandise sont à la charge du client. Le client est responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations de la marchandise autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits eux-mêmes.
  3. Formulaire de rétractation standard
    Le client qui souhaite résilier le contrat au moyen du formulaire type de rétractation téléchargeable ici, veuillez le remplir et l'envoyer à "Feminae Cosmetics Srl, via Emilia Romagna 22, 41012 Carpi (MO) Italie" par courrier ordinaire, par e-mail à brunellagori.shop@gmail.com ou via le formulaire de contact .